Turistas 
  batem a cara na porta da Gruta da Lapinha  
  Comentario: DESCASO!!! “Indignação. Essa 
  é a palavra que resume a falta de respeito dos (ir)responsáveis 
  que administram a Gruta da Lapinha. Em férias, com um grupo de oito pessoas 
  vindo do litoral paulista, saí segunda-feira de BH para levá-las 
  à Lagoa Santa, para conhecerem a Gruta da Lapinha, de inigualável 
  beleza. Antes do passeio, pesquisamos na internet sobre os horários e 
  dias de funcionamento. Está lá, no site da própria Secretaria 
  de Turismo de Lagoa Santa: ‘Diariamente, das 8h30 às 16h30’. 
  A mesma informação está no folder oficial, na entrada da 
  gruta. O vergonhoso para mim, meus familiares de Santos (SP) e mais de 60 turistas 
  (do Rio de Janeiro, São Paulo e de outros pontos do país), já 
  presentes no local, foi encontrar a Lapinha fechada. Fiz contato com a Secretaria 
  de Turismo e a gerente da Gruta disse-me que tentaria um guia para nos atender, 
  o que não ocorreu. A resposta final foi de que a secretaria não 
  poderia liberar ninguém para a missão. Foi uma grande decepção 
  para quem tenta prestigiar o turismo em Minas. Em Lagoa santa, a comunicação 
  passa longe dos visitantes.”
  Nome: 
  Gisele Rodrigues - Belo Horizonte - Cartas 
  à rredação - Jornal Estado de Minas de 25/07/07
  
  obs.: este não é um fato 
  isolado, há mais de 10 anos que o atendimento aos turistas, alunos e 
  visitantes deixa a desejar. O números de visitantes está praticamente 
  estagnado, e a Gruta que era a primeira em visitação hoje está 
  preste a perder a 3ª posição em relação as 
  grutas de Minas.
  
  
   
 
  www.lagoasanta.com.br 
    - revista virtual da cidade
 
Resposta 
  da Assessora de Comunicação - Prefeitura Municipal
  B ia Morais - 3689.4707 r.156
  - No dia 25 de julho de 2007 foi publicada uma carta de um leitor falando do 
  "descaso" com os Turistas na Gruta da Lapinha. Venho através 
  desta esclarecer os seguintes pontos:
  1 - O site da Prefeitura está parcialmente fora do ar, por problemas 
  com o provedor e está sendo atualizado. O link Gruta da Lapinha ainda 
  não está atualizado sendo que quando tenta-se acessar o link vem 
  uma explicação do provedor o por quê de estar fora do ar.
  2 - No decreto Nº 639 de 28 de deszembro 2006, divulgado no site e em vários 
  meios de Comunicação, a Gruta só pode receber excursões 
  com agendamento prévio.
  3 - Desde dezembro do ano passado, a Gruta não funciona às segundas-feiras, 
  esse comunicado foi feito à todos os veículos de comunicação 
  e até ter o problema com o provedor, esta informação estava 
  no site. Esta pausa de um dia na semana se faz necessária para limpeza 
  e manutenção da Gruta.
  4 - Na entrada da Gruta da Lapinha tem uma placa com os horários e consta 
  de terça-feira à domingo das 8h30min às 16h30min.
  
  Quando a excursão chegou houve um contato com a gerente da Gruta, que 
  atendeu as pessoas com muita cordialidade e tentou viabilizar a visita, mesmo 
  com todos os problemas que poderia causar, mas ela não conseguiu contactar 
  guias(pois o grupo era grande e teria que ter mais de 1 guia) e bilheiteiros 
  para poder funcioná-la a estes turistas. 
  
  Lagoa Santa e a Gruta da Lpainha estão de portas abertas para receber 
  todos os turistas. Lamentamos o transtorno e reiteramos que o funcionamento 
  da Gruta é de terça à domingo das 8h30min às 16h30min. 
  Informação esta recebida pelo seu veículo em Dezembro de 
  2006.